掏宝网全年交易额已经达到400亿人民币,占据了国内电商市场70%以上的份额,俨然已经是电子商务界的巨头。
刘强西的京西多媒体虽然发展迅速,但目前的交易额连对方的1%都不到,这个时候任平生居然提出挑战掏宝,这完全突破了刘强西的认识体系。
“任总,你给我的压力有够大啊。”
“打铛铛我是信心十足,打掏宝,我们打得过吗?”
看着刘强西话语里的不确定,任平生语重心长地分析道:
“掏宝的商业模式是C2C,它本质上只是一个交易中介平台,本身不介入平台上的交易,也无法对平台上的商家和商品进行审核,这样做的好处是成本低,能够吸引更多商家来开店,掏宝只要收中介费就好了。”
“但是,这个模式最大的问题是,掏宝无法保证平台上商家销售的商品的质量,也无法对商家的欺诈行为进行监控,这就导致了掏宝平台上假货横行,商家欺诈成风,消费者要想投诉都很难,这是C2C这个模式与生俱来的弊病,是无法根治的。”
任平生的分析十分精准,刘强西听着频频点头,他附和道:
“对,掏宝网其实就跟中官村的大卖场一样,里面聚集了一大堆的骗子,公然宰客。”
任平生继续道:
“相比之下,B2C模式里只有一个商家,这个商家在经营之初就用高标准审核产品质量,同时又可以承诺经营的商品货真价实,消费者在遇到问题的时候,不需要找那些随时都可能消失的小商家,而是有一个实力雄厚的大商家在售后,这就保障了广大消费者的购物权利。”
刘强西应和道:
“京西就是以口碑起家的,我们能做到商品货真价实,我们还可以向消费者承诺,在一定期限内不满意的商品,可以无理由退货处理。”
任平生点点头,继续道:
“掏宝的另一个问题是物流,它本身没有自己的物流,而是通过第三方物流进行商品的运输和配送,这样做可以节省运营成本,但同时也带来很多问题,第三方的物流质量参差不齐,商品配送的时间也很长,直接影响了消费者的购物体验。”
“所以,京西一定要自建物流,要在全国各地自建仓库,通过将货物前置的方式,减少货物的搬运次数,从而加快物流速度,同时又能确保货物在运输过程中不至于损坏,提升消费者的购物体验。”
刘强西赞同道:
“咱们中国人,从前穷
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